Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de l’acheminement. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans différentes grandes villes. En général, la livraison prend entre 1 et 3 jours à compter de la confirmation de la commande.

La livraison est-elle disponible à l’international ?

Actuellement, les sociétés de livraison partenaires assurent les livraisons uniquement à l’intérieur du pays, dans certaines villes précisées sur la page de livraison où figure la liste complète des zones desservies.

Toutefois, vous pouvez demander une livraison à l’international en contactant l’équipe du magasin via WhatsApp, afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore enregistrés sur le site.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour et d’échange afin de connaître les conditions applicables. En cas de défaut de fabrication confirmé et accepté pour retour, les frais d’expédition aller et retour sont à la charge du client, tandis que le prix du produit n’est pas facturé, conformément à la politique de retour.

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Des remises allant de 10 % à 20 % sont disponibles sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et les remises applicables.